Polityka zwrotu kosztów
W Maya Wear zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli coś nie spełni Twoich oczekiwań, chętnie pomożemy.
Zwroty
Masz 30 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu. Aby zwrot był możliwy, produkt musi:
- być nieużywany, nienoszony i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony,
- znajdować się w oryginalnym opakowaniu,
- zawierać dowód zakupu lub potwierdzenie zamówienia.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami: support@maya-wear.com
Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi, w tym:
- karty podarunkowe,
- artykuły higieny osobistej (jeśli dotyczy),
- produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia:
- środki zwracamy na pierwotną metodę płatności,
- przetwarzanie trwa od 5 do 10 dni roboczych,
- pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, o ile nie wymagają tego przepisy prawa.
Koszty zwrotu
Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został wysłany błędnie. Zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia.
Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy pod adresem support@maya-wear.com, dołączając zdjęcia. Rozwiążemy sprawę najszybciej, jak to możliwe.
Wymiana
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Prosimy o zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.
Opóźniony zwrot pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś/aś jeszcze zwrotu pieniędzy:
- sprawdź ponownie swoje konto bankowe,
- skontaktuj się z wystawcą swojej karty płatniczej,
- skontaktuj się ze swoim bankiem.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.
Kontakt
W sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotów lub zwrotu pieniędzy:
Ważna informacja
Ponieważ współpracujemy z dostawcami międzynarodowymi, czas dostawy może się różnić. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
